FAQ sur le bénévolat

Obtenez des réponses à vos questions

Thank you for your interest in volunteering! Got questions before you sign up? We’re here to help. Check out these frequently asked questions to learn more. If your question is not answered below, please contact us below or call 615-627-1581. We’re glad you’re here!

Questions fréquemment posées aux bénévoles

Que vais-je faire ?

Chaque semaine, nous recevons des milliers de kilos de nourriture provenant d'épiceries locales, de collectes alimentaires communautaires, de fabricants, de distributeurs et de fermes. Les dons arrivent sur des palettes et des boîtes en vrac, où des bénévoles inspectent et emballent ensuite les articles dans des boîtes classées par type. Une fois emballées, les denrées alimentaires sont inventoriées et mises à disposition des agences partenaires de Second Harvest pour être commandées.

Projects vary and may include:

Évaluer, trier et emballer les dons de denrées non périssables.
Évaluation, tri et emballage des aliments congelés ou périssables dans notre glacière à 40 degrés.
Ensachage de produits en vrac en portions familiales dans notre glacière à 50 degrés.
Emballage de sacs/boîtes de nourriture pour les enfants et les personnes âgées à risque d'insécurité alimentaire.
Création de boîtes à utiliser pour des projets de tri alimentaire.
Assistance aux rappels de produits.
Démonter les cartons, éliminer les déchets et recycler.

See the volunteer calendar for a full list of what’s currently available.

Comment puis-je m'inscrire comme bénévole ?

All volunteer shifts must be scheduled in advance in our online volunteer calendar. Walk-ins may not be accepted. Individuals and families can see open shifts and sign up to volunteer directly on the calendar.

Groups of five or more must be scheduled by a designated group leader who is at least 18 years old. Once the shift is scheduled, the group leader receives a confirmation email with assignment details and registration information that needs to be shared with the group members. Please click here to fill out a group form request.

Quand et où puis-je faire du bénévolat ?

Les bénévoles entrent par l'entrée principale de chaque site. La seule exception est l'entrepôt de Nashville, les soirs et les week-ends, où les bénévoles doivent entrer par la porte-fenêtre menant directement au centre d'engagement des bénévoles. Un parking gratuit est disponible dans toutes les installations.

CENTRE DE DISTRIBUTION MARTIN – NASHVILLE

331 Route du Grand Cercle, Nashville, TN 37228

Possibilités de tri des aliments (âges 12+) et possibilités de tri des aliments froids (âges 16+) :

Du mardi au samedi, 9:00am – 11:30am et 1:30pm – 4:00pm
Du mardi au jeudi, 5:30pm – 8:00pm

Opportunités adaptées aux enfants, proposées uniquement pendant l’année scolaire (âges 6+) :

Jeudi, 5:30pm – 7:30pm
Samedi, 9:00am – 11:00am

Préposé au marché (âges : 18 et +)

Du lundi au vendredi, 8:00am – 12:00pm et 1:00pm – 4:00pm

CENTRE DE DISTRIBUTION DE NACARATO – SMYRNE

1958 Route d'Almaville, Smyrna, TN, 37167

Possibilités de tri des aliments (âges 12+)
Offert pendant les deux dernières semaines de chaque mois

Mardi et mercredi, 9:00am – 11:30am, 1:30pm – 4:30pm
Jeudi, 1:30pm – 4:00pm, 5:30pm – 8:00 pm
Samedi, 9:00am – 11:30am, 1:30pm – 4:00 pm (première semaine seulement)
Vendredi, 9:00am – 11:30am (deuxième semaine seulement)

CENTRE DE DISTRIBUTION FAMILIALE RAY SMITH – CAMDEN

69 Route industrielle de Benton, Camden, TN, 38320

Possibilités de tri des aliments (âges 12+)

Jeudi, 9:00am – 11:30am
1er, 3e et 5e vendredi de chaque mois, 9:00am – 11:30am
2e et 4e samedi de chaque mois, 9:00am – 11:30am
Horaires de travail du projet Grow : lundi, mercredi, vendredi, 9:00am – 11:30am (pendant la saison de croissance)
Les après-midis et les soirées sont disponibles pour les groupes sur rendez-vous. Demandez un service en remplissant le formulaire de demande de bénévolat pour les groupes ou en appelant le 731-213-5204.

Second Harvest does not offer group volunteer opportunities on Sundays or Mondays. See the volunteer calendar for a full list of what is currently available.

Que dois-je porter/apporter à mon service de bénévolat ?

Les sacs, sacs à dos et sacs à main ne sont pas autorisés dans l'entrepôt. Si vous apportez un sac, vous pouvez utiliser nos casiers gratuits sur place. Les téléphones ne sont autorisés que pour prendre des photos dans l'entrepôt.

Apportez une bouteille d'eau réutilisable en plastique ou en acier (le verre n'est pas autorisé). Nous avons également des bouteilles d'eau à votre disposition si vous oubliez d'apporter la vôtre !

Anyone under 18 must provide a signed Youth Volunteer Waiver which can be printed by clicking here.

Closed-toe shoes are required for all volunteers. No exceptions! Volunteers wearing sandals or flip-flops will not be allowed to volunteer.

Nous vous suggérons de porter des vêtements décontractés et confortables que vous ne craignez pas de salir un peu !

Si vous devez faire du bénévolat dans notre glacière, veuillez apporter un sweat-shirt et porter un pantalon long. Si nécessaire, nous avons des vestes et des gants disponibles sur place.

Laissez vos effets personnels ou de valeur à la maison, si possible (par exemple, appareils électroniques, bijoux, argent, etc.). Second Harvest n'est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés.

Que faire si je dois annuler ou modifier mon quart de travail ?

If you’re volunteering individually, you can cancel a shift by simply logging into your volunteer account and selecting “cancel registration” on the assigned shift.

Si vous faites du bénévolat avec un groupe, nous vous demandons de nous informer dans les 48 heures d'une annulation ou d'un changement important de la taille du groupe en nous contactant à volunteer@secondharvestmidtn.org.

Dois-je être présent pendant toute la durée du quart de travail ?

Oui. Lorsque les bénévoles sont en retard ou partent plus tôt que prévu, ils ne peuvent pas profiter pleinement de leur expérience de bénévolat. Si vous ne pouvez pas rester pendant toute la durée du service, nous vous invitons à vous inscrire pour faire du bénévolat à un autre moment.

Dois-je suivre une formation pour devenir bénévole ?

Each volunteer shift will begin with a brief orientation and training on your assigned task before you start working. Training may be required for specialized administrative or volunteer leader roles.

Où dois-je aller et qui est mon contact à mon arrivée à Second Harvest ?

Les bénévoles utiliseront l'entrée principale de chaque lieu. Un membre du personnel vous accueillera et vous aidera à vous enregistrer.

Y a-t-il une condition d’âge pour faire du bénévolat ?

The minimum age for volunteers is 12 years old and for Cold Food Sorting, it is 16 years old. However, the minimum age is lowered to 6 years old for kid-friendly shifts. Volunteers under age 18 must have a Youth Volunteer Waiver signed by a parent or legal guardian.

Tous les bénévoles de moins de 16 doivent être accompagnés d'un adulte. Nous demandons qu'un adulte soit présent pour chaque 7 bénévoles de moins de 18 ans. Nos projets se déroulent dans un entrepôt industriel avec des équipements d'exploitation dangereux et la sécurité est une préoccupation majeure, en particulier pour les jeunes enfants.

Puis-je effectuer des travaux communautaires ordonnés par le tribunal à Second Harvest ?

Oui. Les quarts de travail communautaire désignés par le tribunal sont disponibles pendant les heures ouvrables en semaine. Les horaires des quarts varient selon l'emplacement. Il n'y a pas de quarts de fin de semaine ou de soirée disponibles.

CENTRE DE DISTRIBUTION MARTIN – NASHVILLE
Du lundi au vendredi, 8:00am – 12:00pm et 1:00pm – 4:00pm
Court Ordered Community Service Policies – Nashville

CENTRE DE DISTRIBUTION DE NACARATO – SMYRNE
Du mardi au jeudi, 8:00am – 12:00pm
Court-Ordered Community Service Policies – Smyrna

CENTRE DE DISTRIBUTION FAMILIALE RAY SMITH – CAMDEN
Monday through Friday, 8:00am – 12:00pm
Court Ordered Community Service Policies – Camden

Les heures de service communautaire désignées par le tribunal ne seront pas créditées aux bénévoles travaillant à un autre moment ou pour toute autre opportunité de bénévolat.

Que dois-je savoir pour rester en sécurité dans un entrepôt ?

Second Harvest is concerned with the safety of all volunteers, employees, and guests. Volunteers work in a warehouse environment around hazardous equipment and chemicals. We want our volunteers to have a fun and rewarding experience while also abiding by our safety standards. Read our hazardous material volunteer training here.

Puis-je amener un groupe ? Combien de personnes puis-je amener dans mon groupe ?

Volunteer groups range in size from 5 to 25 people spread amongst multiple project rooms at all three locations. Currently, we are not booking groups larger than 25 individuals in each project room. If the group size exceeds 25, we can separate your group into different project rooms based on availability. All group scheduling availability depends on Second Harvest’s project and business needs at any given time. Please click here to fill out a group request form.

Si j'ai fait une réservation de groupe, chaque membre de mon groupe doit-il s'inscrire individuellement pour notre service de bénévolat ?

Oui. Chaque membre de votre groupe âgé de plus de 18 ans doit s'inscrire sur notre site Web avant son service de bénévolat.

When you place a group reservation, you will receive an email with a unique link. As group leader it’s your responsibility to distribute this link to your group so that they can pre-register. This allows us to have a record of each volunteer and record individual liability waivers.

All volunteers under the age of 18 must have a parent or legal guardian sign a hard copy of the Youth Volunteer Waiver. This form can be turned in the day of the volunteer project.

Vous avez encore des questions?

Contactez-nous à tout moment via le formulaire de contact ci-dessous ou en appelant le 615-627-1581. Nous serons heureux de vous aider.